Política de Privacidade — Potocco

1 Sobre esta Política

Esta Política explica como o Potocco coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais e técnicos quando você utiliza nossa plataforma como GOM ou Joiner. Abrange todas as etapas do ciclo de vida das informações, do cadastro à exclusão.

Ao utilizar o Potocco, você concorda com as práticas aqui descritas. Caso discorde, interrompa o uso ou contate nosso canal de privacidade para esclarecimentos.

2 Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Conta e Identificação: nome, username, e-mail, foto/ícone, preferências, plano/assinatura.
• Operacionais: anúncios, páginas, binders, itens, mensagens e interações geradas na plataforma.
• Técnicos/Telemetria: logs de acesso, IP aproximado, identificadores de sessão.
• Cookies e similares: cookies essenciais para login/sessão e, quando aplicável, cookies de preferência e analytics.

3 Finalidades de uso

Utilizamos os dados para finalidades específicas e legítimas:

• Prestação do serviço: autenticar usuários, manter sessões, operar funcionalidades como marketplace, pages e binders.
• Segurança e antifraude: prevenir, detectar e mitigar abusos, engenharia reversa, scraping, automações não autorizadas e acessos indevidos por meio de telemetria.
• Atendimento e comunicação: enviar avisos operacionais, suporte e informações sobre a conta.
• Melhoria contínua: gerar métricas agregadas e estatísticas de uso para aprimorar estabilidade e desempenho.
• Cumprimento legal: atender a obrigações legais, regulatórias e solicitações de autoridades competentes.

4 Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução do contrato/termos;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
• Legítimo interesse em manter a segurança e melhorar o serviço, com impacto mínimo e proporcional;
• Consentimento quando exigido.

5 Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente quando necessário:

• Operadores/fornecedores: serviços de nuvem, armazenamento, pagamentos e analytics que atuam em nosso nome, sob contratos e controles de segurança.
• Exigências legais: para cumprir leis, decisões judiciais ou proteger direitos da plataforma e de terceiros.

6 Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e obrigações legais. Quando não mais necessários, descartamos com segurança ou anonimizamos para uso estatístico.

7 Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, como criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria e telemetria de integridade. Trabalhamos continuamente para elevar padrões de segurança.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se identificar vulnerabilidades, contate imediatamente nossa equipe.

8 Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize o canal: suporte@potocco.com.br

9 Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento (login/sessão). Poderemos utilizar cookies de preferência e analytics para estatísticas agregadas — você pode gerenciar preferências pelo navegador e, quando disponível, por nossos controles internos.

10 Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a público geral e pressupõe capacidade para contratar. Se identificarmos uso indevido por menores sem o consentimento necessário, poderemos restringir a conta e orientar a regularização.

11 Transferências internacionais

Dados podem ser processados/armazenados fora do Brasil (Cloudflare) com salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança e privacidade compatíveis).

12 Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificaremos alterações materiais por meio da plataforma. O uso contínuo após as mudanças implica concordância.

13 Canal do Encarregado (DPO)

As instruções de contato com o Encarregado de Dados ficam disponíveis pelo canal de suporte.

Fale conosco pelo e-mail suporte@potocco.com.br.